হ্যাঁ, আমাদের পণ্যগুলো এমন মৃদু উপাদান দিয়ে তৈরি যা সংবেদনশীল ত্বকের জন্য উপযুক্ত। যেকোনো নতুন পণ্য ব্যবহারের আগে আমরা একটি প্যাচ টেস্ট করার পরামর্শ দিই।

অবশ্যই। আমরা নিষ্ঠুরতামুক্ত অনুশীলনের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং প্রাণীদের ওপর আমাদের পণ্যের পরীক্ষা করি না।

না, আমাদের সমস্ত পণ্য প্যারাবেন, সালফেট এবং অন্যান্য ক্ষতিকারক রাসায়নিক মুক্ত, যাতে আপনার ত্বকের নিরাপত্তা নিশ্চিত থাকে।

সেরা ফলাফলের জন্য, আপনার স্কিনকেয়ার পণ্যগুলো সরাসরি সূর্যালোক থেকে দূরে একটি ঠান্ডা ও শুষ্ক স্থানে সংরক্ষণ করুন। কিছু পণ্যের ক্ষেত্রে রেফ্রিজারেশনের প্রয়োজন হতে পারে; নির্দিষ্ট নির্দেশনার জন্য অনুগ্রহ করে প্যাকেজিং দেখে নিন।

আমাদের অনেক পণ্যেই জৈব উপাদান রয়েছে। ব্যবহৃত উপাদান সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্যের জন্য অনুগ্রহ করে পণ্যের বিবরণ দেখুন।

আমাদের পণ্যের লেবেলে উপাদানের সম্পূর্ণ তালিকা দেওয়া থাকে, যাতে আপনি সম্ভাব্য অ্যালার্জেনগুলো শনাক্ত করতে পারেন। আপনার যদি কোনো বিশেষ উদ্বেগ থাকে, তবে আমাদের পণ্য ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে আপনার স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারীর সাথে পরামর্শ করুন।

আমরা যথাসম্ভব প্রাকৃতিক প্রিজারভেটিভ ব্যবহার করি। প্রয়োজনে, পণ্যের স্থায়িত্ব ও কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে আমরা নিরাপদ ও অনুমোদিত সিন্থেটিক প্রিজারভেটিভ ব্যবহার করি।

যদিও আমাদের অনেক পণ্যই গর্ভাবস্থায় ব্যবহারের জন্য নিরাপদ, তবুও আপনার ব্যক্তিগত স্বাস্থ্য চাহিদার জন্য নির্দিষ্ট পণ্যগুলো উপযুক্ত কিনা তা নিশ্চিত করতে আমরা আপনার স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারীর সাথে পরামর্শ করার পরামর্শ দিই।

আপনার অর্ডার শিপিং হয়ে গেলে, আপনি ইমেইলের মাধ্যমে একটি ট্র্যাকিং নম্বর পাবেন। আপনার প্যাকেজ ট্র্যাক করতে আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে অথবা ক্যারিয়ারের ওয়েবসাইটে এই নম্বরটি ব্যবহার করতে পারেন।

আমরা অব্যবহৃত এবং প্যাকেট খোলা হয়নি এমন পণ্যের ক্ষেত্রে ৩০ দিনের রিটার্ন পলিসি অফার করি। আপনি যদি আপনার কেনাকাটায় সন্তুষ্ট না হন, তবে অনুগ্রহ করে সহায়তার জন্য আমাদের কাস্টমার সার্ভিসের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আমরা অনেক দেশে আন্তর্জাতিক শিপিং সুবিধা প্রদান করি। গন্তব্যের উপর নির্ভর করে শিপিং ফি এবং ডেলিভারির সময় ভিন্ন হতে পারে।

আপনি আমাদের 'কন্টাক্ট আস' (contact us) পেজের মাধ্যমে আমাদের কাস্টমার সার্ভিস টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের টিম সোমবার থেকে শুক্রবার সকাল ৯টা থেকে বিকেল ৫টা (EST) পর্যন্ত সেবা প্রদানের জন্য উপলব্ধ থাকে।